Clause de non-responsabilité chatbot IA de Famiris

Iris est le chatbot mis à votre disposition par la caisse publique d’allocations familiales bruxelloise Famiris pour vous aider à obtenir rapidement des réponses à vos questions et faciliter vos recherches. Le chatbot repose sur une technologie d’intelligence artificielle qui s’appuie sur les informations disponibles sur notre site web afin de vous fournir des réponses aussi fiables que possible.

Cependant, même si les informations présentes sur notre site sont rigoureusement vérifiées, nous ne pouvons pas garantir que le chatbot interprète toujours parfaitement votre question ou le contenu de notre site. Il est donc possible que les réponses générées soient inexactes, incomplètes ou inadaptées à votre situation personnelle.

Pour cette raison, Famiris ne peut être tenue responsable en cas d’erreurs ou de malentendus résultant de l’utilisation des informations concernées.

Les réponses fournies par le chatbot ne constituent ni un avis juridique ni une décision officielle de Famiris. L’utilisateur reste seul responsable de l’usage qu’il fait des informations obtenues via le chatbot. Il est donc essentiel de vérifier toute réponse auprès des canaux officiels de Famiris ou de contacter votre gestionnaire de dossier en cas de doute. À cette fin, les réponses fournies par le chatbot peuvent être accompagnées d’un lien vers la source utilisée et/ou des informations de contact utiles.

N’utilisez pas de données personnelles dans vos questions; le chatbot n’en demandera jamais non plus. Pour toute question relative à un dossier individuel, le chatbot vous invitera à contacter directement votre gestionnaire de dossier ou le service compétent de Famiris.

L’utilisation du chatbot implique l’acceptation de ces conditions. Les informations fournies par le chatbot ne peuvent jamais prévaloir sur les informations issues de sources officielles, de la législation et/ou de la réglementation.